FAQ

Combien de temps prend la livraison ?

Nous prenons 2 à 5 jours ouvrables pour fabriquer votre produit sur mesure, quelle que soit la technique de production. Plus de 50 % de nos commandes sont expédiées en 3 jours ouvrables ou moins.

Veuillez noter que le délai de livraison n'est pas inclus dans le délai de traitement. Pour avoir une idée du temps nécessaire à l'arrivée d'une commande, additionnez le délai de traitement estimé et le délai de livraison estimé.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail. Si vous ne le voyez pas, vérifiez votre dossier spam ou promotions.

Quelle est votre politique de retour ou d'échange ?

Comme chaque produit No Grip Club Apparel est fabriqué à la commande, nous n'acceptons ni les retours ni les échanges en cas de regret, de mauvaise taille ou de mauvaise couleur. Si une commande arrive endommagée, défectueuse ou mal imprimée, vous pouvez demander une réexpédition gratuite ou un remboursement ; il n'est pas nécessaire de renvoyer l'article.

Comment dois-je entretenir mes vêtements ?

• Impressions DTG : lavage en machine à froid, à l'envers, cycle délicat ; détergent doux ; eau de Javel sans chlore uniquement si nécessaire ; pas d'adoucissant ; ne pas nettoyer à sec. Séchage à l'air libre ou au sèche-linge à basse température ; repassage à fer doux à l'envers — ne jamais repasser l'impression.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si vous devez modifier ou annuler une commande, contactez-nous dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour vous aider avant que la commande ne soit traitée.